Foire aux questions

Vous pouvez payer par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe ou effectuer un paiement via Paypal (avec ou sans compte Paypal).

Nous envoyons les commandes via Colissimo (dans votre boîte aux lettres) pour les lunettes et en lettre suivie pour les bijoux. La livraison en France est offerte. Pour les autres destinations, le prix se calcule en fonction de votre situation.

Nous envoyons vos commandes via Colissimo, elles arrivent à votre domicile sous 3 à 5 jours ouvrables.

Dès reception de votre commande, si les produits sont abîmés, merci de nous contacter afin de prendre nos dispositions avec le transporteur. Nous vous enverrons un bon de retour.

Ensuite nos produits sont garantis 1 an suite à votre achat.

Les bijoux sont livrés dans un pochon en microfibre.

Les lunettes Pâquerettes Paris ont soit des verres polarisés soit bénéficient du niveau 3 sur 4 de protection solaire et vous protègent des UV et IR à la mer comme à la montagne.

Les fleurs sont fixées sur la monture et ne peuvent pas être changées. Vous pouvez personnaliser vos lunettes en vous rendant sur la page de personnalisation.

Oui bien-sûr, les lunettes sont livrées avec leur étuis en feutrine et leur chifonnette.

Notre équipe met un point d’honneur à confectionner et emballer vos accessoires avec le plus grand soin. Lors d’un envoi, les lunettes sont d’abord entourées de papier bulle, puis glissées dans leur étuis, le tout emballé dans du papier de soie et enfin dans un carton à double cannelure.

Nous y répondrons avec plaisir! Ecrivez nous ici.